Propo Base プライバシーポリシー
Grabion 株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する AI 提案書作成エージェントサービス「Propo Base」（以下、「当サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第 1 条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第 2 条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、メールアドレス、所属企業名、部署名、役職、電話番号等の個人情報をお尋ねすることがあります。
有料プランのご利用にあたり、クレジットカード情報等をお尋ねすることがありますが、これらの決済情報は決済代行会社が直接取得・管理し、当社はこれらの情報を原則として保持しません。
当社は、ユーザーによる当サービスの利用ログ（IP アドレス、クッキー情報、利用日時等を含みます）を自動的に取得することがあります。
第 3 条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当サービスの提供・運営のため（ユーザー認証、利用料金の決済処理に関する連絡を含みます）
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- 当サービスの改善、新サービスの開発、およびマーケティングのための統計・分析データを作成するため（ただし、個人が特定できない形式に処理します）
- 上記の利用目的に付随する目的
第 4 条（入力データに含まれる個人情報の取扱い）
ユーザーが当サービスにアップロードする仕様書、RFP 等のデータ（以下、「入力データ」といいます。）に個人情報が含まれる場合、当社は当該個人情報を、当サービスの利用規約第 11 条（機密保持）に基づき、入力データの一部として厳格に管理します。
当社は、これらの個人情報を、ユーザーに対する当サービスの機能（AI によるコンテンツ生成など）の提供およびサポート（障害対応など）のためにのみ利用します。
当社は、ユーザーから事前の明確な同意（オプトイン）を得ない限り、入力データおよびそれに含まれる個人情報を、当サービスの AI モデルの学習または改善のために一切利用しません。
当社は、入力データの利用状況や操作ログ等を集計・分析し、個人を特定できない形式に加工した統計情報として、当サービスの品質向上、機能改善又は不正利用防止のために利用することがあります。ただし、当該統計情報には特定の個人を識別できる情報は含みません。
第 5 条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき i. 利用目的に第三者への提供を含むこと ii. 第三者に提供されるデータの項目 iii. 第三者への提供の手段または方法 iv. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること v. 本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（例：決済代行会社、クラウドインフラ事業者への委託）
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第 6 条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置）を講じます。
第 7 条（個人情報の開示、訂正及び利用停止等）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
第 8 条（Cookie（クッキー）の利用）
当サービスは、ユーザーの利便性の向上、ログイン状態の維持、および利用状況の分析のために Cookie を利用します。ユーザーはブラウザの設定により Cookie の利用を無効化することができますが、その場合、当サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
第 9 条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
ただし、利用目的の変更や第三者提供の範囲の変更など、法令上ユーザーの同意が必要となる重要な変更を行う場合は、当社所定の方法（サービス画面上での告知、メール通知など）で変更内容を周知し、必要に応じてユーザーの同意を得るものとします。
前項の場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第 10 条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、または第 7 条に基づくご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
Grabion 株式会社 プライバシポリシー担当
（2025 年 11 月 1 日 制定）